Garantiebestimmungen

 

1. Übersichten

1.1 Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. unsere Produkte nicht im Rahmen Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben, haben Sie Anspruch auf eine zweijährige beschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Lieferdatum. Die Garantiezeit gilt innerhalb der Europäischen Union ( mit Ausnahme von Malta, Zypern, Großbritannien und der Schweiz ). Diese Garantiebestimmungen gelten nur für Käufe, die direkt in unserem Online-Shop „ www.pixarbikes.com “ getätigt wurden. Falls Sie die Produkte in Ihrem örtlichen Geschäft, Einzelhandel oder Händler erworben haben, informieren Sie sich bitte dort über die für Sie geltenden Garantiebestimmungen.

1.2 Die eingeschränkte Garantie von 2 Jahren deckt elektronische Komponenten (sofern zutreffend) und Nicht-Verschleißteile wie Motor, Gabel, Rahmen usw. ab. Die Batteriegarantie beträgt 1 Jahr.

1.3 Die Garantie deckt nicht ab: Verbrauchsmaterialien, nicht originale oder nicht autorisierte Komponenten und Teile, normale Abnutzung abgedeckter Komponenten, Schäden oder Mängel an abgedeckten Komponenten aufgrund von Nichtbefolgen der Anweisungen in der Bedienungsanleitung, höherer Gewalt, Unfall, Diebstahl, Vandalismus, Missbrauch, Vernachlässigung, Zweckentfremdung, gewerblicher Nutzung, Veränderungen, Modifikationen, unsachgemäßer Montage, falscher Montage oder Installation des Produkts oder Teilen davon durch den Benutzer/Verbraucher, Bedienfehler, Wasserschäden, extremes Fahren, Stuntfahren oder unsachgemäße/nicht autorisierte Wartung und Service. Was die Batterie betrifft, deckt die Garantie darüber hinaus keine Schäden durch Spannungsspitzen, Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts, unsachgemäße Wartung oder anderen derartigen Missbrauch, normale Abnutzung oder Wasserschäden , unsachgemäße Lagerung (unter -20° oder über +45°) ab. Verschleißteile sind nicht durch die 1- jährige Garantie abgedeckt, aber wir bieten bei Bedarf trotzdem Support für diese Komponenten gegen eine angemessene Gebühr.

1.4 Diese Produktgarantie deckt ausdrücklich keine Probleme ab, die durch Modifikationen oder Umbauten am Produkt entstehen, insbesondere nicht durch die Verwendung von Drittanbieter-Apps zur Änderung oder Anpassung der Motorsteuerung. Wichtig zu wissen ist, dass bereits eine einzige Änderung zu Schäden führen kann. Sollten solche Modifikationen Probleme an anderen Teilen des Fahrrads, einschließlich der Hardware, verursachen, sind diese ebenfalls nicht von dieser Garantie abgedeckt.

1.5 Diese Produktgarantie gilt nicht für Produkte, die nicht die Marke PIXAR tragen, auch wenn sie mit der Klausel „Geeignet für PIXAR “ verpackt oder verkauft werden, jedoch nicht darauf beschränkt. E -Bikes. Für Produkte anderer Hersteller als PIXAR gilt möglicherweise eine Herstellergarantie. Weitere Informationen finden Sie in der Produktverpackung und der Produktdokumentation.

1.6 Detaillierte Garantiezeiträume für die meisten Komponenten sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Produkt	Garantiezeitraum
Motor	24 Monate
Rahmen	24 Monate
Gabel	24 Monate
Batterie	12 Monate
Speiche	12 Monate
Griffe	12 Monate
Scheiben	12 Monate
Bremsbeläge	12 Monate
Hydraulische Scheibenbremsen	12 Monate
Anzeigefeld	12 Monate
Frontlicht	12 Monate
Tretlager	12 Monate
Ladeanschlussabdeckung	12 Monate
Regler	12 Monate
Drehmomentsensor	12 Monate
Kettenrad	12 Monate
Kurbel	12 Monate
Vorderradnabe/Radnabe	12 Monate
Rand	12 Monate
Gürtel	12 Monate
Freilauf	12 Monate
Wasserdichte Linie	12 Monate
Lenker	12 Monate
Stängel	12 Monate
Sattelstütze	12 Monate
Halterungsteile	12 Monate
Ladegerät	12 Monate
Inflator	12 Monate
Hintergrundbeleuchtung	12 Monate
Schnellverschluss	12 Monate
Zahnradplatte	12 Monate
Reflektor	12 Monate
Ring	12 Monate
Schutzbleche	12 Monate
Ständer	12 Monate
Ladebox	12 Monate
Sitz	6 Monate
Sitzpolster/Sattel	6 Monate
Sattelrohrklemme	6 Monate
Pedale	6 Monate
Reifen	6 Monate
Innenreifen	N / A

2. Prozess

2.1 Um den Garantieprozess einzuleiten, müssen Sie den Kundendienst von PIXAR kontaktieren und informieren . Wir können Sie bitten, den Kaufbeleg und eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Foto- und/oder Videomaterial vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Produkte zu Ihrer Sicherheit nicht mehr verwenden sollten, bevor das Problem vollständig behoben ist. Verletzungen oder weitere Schäden, die durch die Verwendung des beschädigten Produkts entstehen, für das der Garantieprozess eingeleitet wurde, gehen zu Lasten des Verbrauchers.

2.2 Der Kundendienst von PIXAR berät Sie gerne bei der Lösung Ihres Problems. Je nach Ihrer Situation können folgende Abhilfemaßnahmen nach Wahl von PIXAR in Frage kommen:

2.2.1. Wir führen Sie durch die Durchführung einfacher Reparaturen.

2.2.2. Wir leiten Sie zu einem der offiziellen Servicepunkte;

2.2.3. Wir transportieren das/die Produkt(e) zur Bearbeitung zurück zu PIXAR .

2.3 Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Garantieansprüchen stets an PIXAR wenden und vor weiteren Schritten unsere vorherige Benachrichtigung und Genehmigung einholen sollten. Nicht autorisierte Reparaturen erschweren unsere Möglichkeit, den Defekt zu prüfen und zu entscheiden, ob er unter die Garantie fällt. Die Garantie erlischt, wenn Sie oder Dritte versuchen, das/die Produkt(e) ohne vorherige Benachrichtigung und Genehmigung von PIXAR zu reparieren . Reparaturen des/der Produkts/Produkte durch Dritte ohne unsere vorherige Genehmigung werden von PIXAR nicht erstattet .

3. Wichtiger Hinweis

3.1 Wie jede körperliche Aktivität kann Fahrradfahren zu leichten oder schweren Verletzungen oder Beschwerden führen und bestehende Beschwerden oder Erkrankungen verschlimmern oder komplizieren. Indem der Kunde sich für ein PIXAR -Fahrrad entscheidet , übernimmt er die volle Verantwortung und das Risiko für alle derartigen Verletzungen oder sonstigen Beschwerden.

3.2 Durch den Kauf des Produkts von PIXAR erkennt der Verbraucher an, dass der Betrieb des Fahrrads mit inhärenten Risiken, Gefahren und Risiken verbunden ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsbedingungen, Wetterbedingungen, Straßen- und Gehwegbedingungen, natürliche und unnatürliche Objekte und Hindernisse, Stöße oder Kollisionen sowie die Fahrlässigkeit anderer. Der Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass seine Haftung wie in diesem Abschnitt vorgesehen beschränkt ist. Der Verbraucher stellt den Kunden oder Drittparteien von allen Kosten, Ausgaben und Verbindlichkeiten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus der Nutzung des Fahrrads durch den Verbraucher entstehen. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, übernimmt der Verbraucher, sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, alle Risiken und die Haftung für jegliche Verluste, Schäden oder Verletzungen, einschließlich Tod von Personen oder Eigentum des Verbrauchers oder anderer, die aus dem Besitz, der Nutzung, dem Betrieb oder der Pflege und Kontrolle des Fahrrads durch den Kunden entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle medizinischen Kosten und finanziellen und wirtschaftlichen Verluste.