Datenschutzrichtlinie
Überblick
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie PIXAR Technovation Europe BV ( „ PIXAR “ , „wir“ , „unser“ oder „uns“ ) und verbundene Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen.
Die Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, speichern, verwenden und/oder weitergeben, wenn Sie mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie:
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Besuchen Sie unsere Website
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Bestellungen auf unseren Websites aufgeben
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Laden Sie unsere mobile iOS- oder Android-Anwendung herunter und verwenden Sie sie
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Nutzen Sie unsere Dienste und Geräte, einschließlich der Aktivierung aller Funktionen im Zusammenhang mit den IoT-Funktionen
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Kommunizieren Sie mit uns per E-Mail, SMS, über Online-Anfrageformulare oder auf andere von PIXAR bereitgestellte Weise.
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Diese Datenschutzrichtlinie schließt Informationen aus , die über Websites, Anwendungen oder Inhalte Dritter, einschließlich Werbung, sowie jegliche Datenverarbeitungspraktiken Dritter gesammelt werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarbikes.com
I. Wie wir personenbezogene Daten erheben
1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Kontoinformationen : Für die Erstellung eines Kontos benötigen wir von Ihnen einen Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Sie können optional weitere Kontoinformationen wie Avatar, Spitzname, Region, Geburtsdatum, Größe, Gewicht und Geschlecht angeben.
Bestellinformationen : Wir benötigen bestimmte Informationen, wenn Benutzer Produkte auf unseren Plattformen bestellen. Zu den erforderlichen Informationen gehören Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer des Empfängers, E-Mail-Adresse, Bestellartikel und Rechnungsadresse.
Zahlungsinformationen : Zahlungsinformationen, einschließlich Zahlungsmethode, Kartentyp (bei Zahlung mit Karte), Kartennummer (bei Zahlung mit Karte), Klarna-Konto (bei Zahlung mit Klarna) und PayPal-Konto (bei Zahlung mit PayPal).
Kundensupport : Wenn Nutzer unseren Kundensupport kontaktieren, benötigen wir grundlegende Informationen wie Name, Kontaktdaten, Bestellnummer oder Service-ID. Bezieht sich die Kommunikation auf eine bestimmte Bestellung, benötigen wir die Lieferadresse, Versandart oder Tracking-ID, die betreffenden Produkte und den gezahlten Betrag. Wir verarbeiten außerdem den Inhalt der Kommunikation, einschließlich aller Bilder, Videos und anderer Informationen, die der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt.
2. Automatisch generierte und gesammelte Informationen
Bei der Bereitstellung unserer Dienste können bestimmte Informationen automatisch generiert und/oder erfasst werden .
Geräteinformationen : Wir erfassen Informationen zu den Geräten des Benutzers (einschließlich Mobilgeräten und Computern), einschließlich IP-Adresse, Gerätemodell, App-Version, Geräteauflösung, Browser, Betriebssystem, Systemsprache, Google-Konto (falls zutreffend), Land und genaue Standortdaten.
Fahrradinformationen : Wir erfassen Informationen zum Fahrrad, einschließlich der Fahrrad-ID und der aktuellen Batteriekapazität.
Informationen zum Smart Connect-Modul : Wir nutzen IoT-Technologie für die Bereitstellung bestimmter Fahrradfunktionen. Zu den für die Ausführung der Funktion erforderlichen Informationen gehören die genauen Standortdaten des Fahrrads, Signalinformationen, Batterieinformationen, Flussstatus, Nutzungsaufzeichnung, Aktivierungszeit und Fahrradstatus.
Fahrinformationen : Wir erfassen detaillierte Informationen zu Radtouren, darunter Distanz, Dauer, Geschwindigkeit, Start- und Endzeiten, Fahrhäufigkeit, Gesundheitsdaten und Erfolge. Diese Daten, grafisch für verschiedene Zeiträume dargestellt, bieten Einblicke in das Fahrverhalten der Nutzer und ermöglichen personalisierte Dienste.
Protokolle : Wir verarbeiten Betriebsinformationen, Geräteinformationen und Fahrinformationen als Protokolle.
Bestellinformationen : Neben den von den Benutzern bereitgestellten Informationen generieren wir während des Zahlungsvorgangs automatisch Informationen, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsmethode.
Zahlungsinformationen : Neben den von den Benutzern bereitgestellten Informationen generieren wir während des Zahlungsvorgangs auch automatisch Informationen, einschließlich des gezahlten Betrags und der Währung.
Informationen zum Mitgliederprogramm : Wir erfassen Informationen zur Berechnung und Aufzeichnung der Mitgliederpunkte. Zu den erforderlichen Informationen gehören Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, Aktivitätstitel, genehmigte Punkte, ausstehende Punkte, Bestell-ID und der Erstellungszeitpunkt.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und andere Technologien wie Web Beacons. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aktivieren. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen. Sofern Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, setzt unser System Cookies, wenn Sie unsere Website aufrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis .
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten (EU/EWR-Nutzer)
Nachfolgend beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen dargelegt.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, möglicherweise auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der folgenden Tabelle mehr als eine Rechtsgrundlage aufgeführt ist.
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Zweck/Aktivität |
Art der personenbezogenen Daten |
Rechtsgrundlage der Verarbeitung |
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Kontoregistrierung |
- Name |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Anpassen des Kontos |
Die Bereitstellung von Informationen ist optional: - Avatar |
Einwilligung des Nutzers |
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Mitgliedschaftsprogramm |
- Benutzer-ID |
Einwilligung des Nutzers |
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Produkte bestellen |
- Artikel (Produkte) - Zahlungsinformationen - Bestellnummer - Name des Empfängers - Kontaktdaten des Empfängers - Lieferadresse |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Berechtigtes Interesse (in Fällen, in denen die Bestellung für einen Drittempfänger aufgegeben wird, müssen wir die Informationen dieses Empfängers, einschließlich Lieferadresse, Name des Empfängers und Kontaktdaten, aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten)
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Geräteverbindung und -einstellungen |
- IP-Adresse - Gerätemodell Geräteauflösung - Browsertyp - Betriebssystem - Google-Konto - Land - Genaue Standortdaten - Fahrrad-ID - Signalinformationen - Systemsprache |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Informationen zum Smart Connect-Modul |
- Genaue Standortdaten |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Fahrradbetrieb |
Geräteinformationen - Fahrrad-ID Batterieinformationen - Signalinformationen - Nutzungsaufzeichnungen - Benutzerbedienung - Informationen zu Fahrten, einschließlich Fahrzeit, Entfernung, geschätzter Fahrdauer, Kalorienverbrauch und reduzierter CO2-Ausstoß usw. |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen In Bezug auf die Verarbeitung bestimmter optionaler Informationen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage der Einwilligung des Benutzers. |
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Produktgarantie |
- Name - Kontaktinformationen - Bestellinformationen - Benutzer-ID - Nutzungsinformationen - Fahrrad-ID |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Aufrechterhaltung unserer Dienste |
- Nutzungsprotokoll - Nutzungsvorgang - Protokollberichte - Absturzberichte |
Notwendig für unser berechtigtes Interesse (Netzwerksicherheit, Betrugsprävention, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten und Betrieb unseres Geschäfts) |
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Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen |
- Nutzungsprotokoll - Produkttyp (Fahrradmodell) - Protokollberichte - Benutzerfeedback |
Notwendig für unser berechtigtes Interesse (Entwicklung unseres Geschäfts) Einwilligung des Nutzers (freiwillig erteilt) |
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Kommunizieren Sie mit Benutzern |
- Name - Benutzerinformationen - Kontaktinformationen - Inhalt der Informationen - Kontoinformationen - Bestellverlauf Geräteinformationen - Nutzungsdaten - Feedback (einschließlich aller Texte, Audio- und Videodateien, Bilder oder Dateien, die der Benutzer bereitstellen möchte) |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
III. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Informationen, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Website und mobilen Anwendungen zu präsentieren sowie um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
Speziell:
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Bereitstellung unserer Dienste: beispielsweise Ihre Registrierung für einen Dienst, Ihre Identifizierung und Authentifizierung, die Einrichtung Ihres Fahrrads, die Verbindung Ihres Fahrrads und Geräts mit dem Netzwerk, die Bedienung des Geräts, die Überprüfung des Fahrradstatus, die Aufzeichnung des Nutzungsverlaufs Ihres Fahrrads und die Möglichkeit individueller Einstellungen.
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Bereitstellung des Kundensupports: Informationen, die für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind, darunter Kontoinformationen, Benutzerinformationen, Inhalte der Kommunikation zwischen Ihnen und uns sowie andere Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungen unserer Produkte und Feedback abzugeben.
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Protokollberichte: umfassen Gerätedaten, Nutzungsverlauf, Geräteeinstellungen, Absturz- und Fehleraufzeichnungen, Aufzeichnungen ungewöhnlicher Aktivitäten und Kontoinformationen.
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Betreiben, Bewerten und Verbessern unseres Geschäfts: einschließlich der Entwicklung von Software-Updates, der Entwicklung neuer Produkte und Dienste, der Analyse unserer Dienste, der Aggregierung und Anonymisierung von Daten, der Durchführung von Datenanalysen, Audits und anderen internen Funktionen.
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Netzwerksicherheit: insbesondere zur Verhinderung, Erkennung und zum Schutz vor Betrug, Missbrauch, kriminellen Aktivitäten und anderen anormalen Aktivitäten.
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Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Durchsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Geltendmachung von Ansprüchen, einschließlich relevanter Branchenstandards und unserer Richtlinien.
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Für Verwaltungszwecke: einschließlich Qualitätssicherungszwecke und interne Schulungen.
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· Marketing und Werbung: beispielsweise das Versenden von Werbeaktionen und Angeboten zu Dienstleistungen und Produkten.
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Sie können uns auch unter support@pixarbikes.com kontaktieren, um Marketing-E- Mails abzulehnen. Wir können die über Benutzer erhaltenen Informationen für die oben beschriebenen Zwecke kombinieren. Wir können die erhaltenen Informationen auch für andere Zwecke verwenden, auf die wir Sie zum Zeitpunkt der Erfassung oder anderweitig mit Ihrer Zustimmung hinweisen.
IV. Wie wir Informationen weitergeben
1. Mit Drittanbietern
Wir können ausgewählte Drittanbieter zur Unterstützung unserer Dienste beauftragen. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur gemäß den mit ihnen geschlossenen Vereinbarungen verwenden. Die Verwendung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter unterliegt deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen, und wir sind nicht für deren Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich.
2. Einhaltung von Vorschriften
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen weitergeben, darunter:
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An Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder öffentliche Stellen oder Beamte, Regulierungsbehörden und/oder jede andere Person oder Stelle mit entsprechender rechtlicher Befugnis oder Berechtigung zum Erhalt derartiger Informationen, sofern dies gesetzlich oder durch ein Gerichtsverfahren vorgeschrieben oder gestattet ist.
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Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern, oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung mutmaßlicher oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten.
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Wenn die Informationen zur Verhütung, Untersuchung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder zur Vollstreckung strafrechtlicher Sanktionen oder zur Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
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3. Geschäftszwecke
Wir können Ihre Daten zur Geschäftsunterstützung, für Marketingzwecke oder zu anderen festgelegten Zwecken, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt werden, an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen weitergeben.
4. Überweisungen
Sollten sich die Eigentumsverhältnisse des gesamten oder eines Großteils des gesamten Geschäftsbetriebs unseres Unternehmens oder einzelner Geschäftseinheiten oder Vermögenswerte unseres Unternehmens, die mit den Diensten in Zusammenhang stehen, ändern oder sollte es zu einer Insolvenz oder anderen Änderungen kommen, können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen oder im Rahmen einer solchen Transaktion (z. B. im Rahmen einer Due Diligence) weitergegeben werden, auch wenn diese Transaktion nicht abgeschlossen wird. Bei einer solchen Informationsübertragung unterliegen die personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzrichtlinie, sofern sie nicht gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen geändert werden.
V. Sicherheit und Datenaufbewahrung
Wir haben Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen und arbeiten kontinuierlich an weiteren Funktionen zum Schutz Ihrer Daten. Wir sind bestrebt, wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz personenbezogener Daten einzusetzen. Dennoch ist es wichtig zu wissen, dass keine Internetübertragung oder elektronische Speichermethode absolut sicher ist. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform auf unsere Dienste zugreifen, sollten Sie Ihr Konto zusätzlich mit sicheren Anmeldeinformationen schützen und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten verhindern.
Vorbehaltlich der in dieser Richtlinie dargelegten Nutzerrechte speichern wir Informationen so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen die Dienste bereitzustellen oder geltendes Recht einzuhalten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), können wir diese Informationen unbegrenzt und ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.
VI. Betroffenenrechte für Nutzer in der EU/EWR
Die DSGVO garantiert EU-/EWR-Bürgern die unten aufgeführten Rechte. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarbikes.com .
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie möglicherweise das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu Ihrer Person zu verlangen. Je nach Zweck der Verarbeitung haben Sie möglicherweise auch das Recht auf die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, von uns die Löschung einiger oder aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten als eingeschränkt gekennzeichnet und dürfen von uns nur noch für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, und wir sind möglicherweise verpflichtet, einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten.
Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing
Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen.
Widerspruchsrecht gegen Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen
Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die für Sie erhebliche rechtliche Auswirkungen hat.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Datenverarbeitung auf der Notwendigkeit zur Wahrnehmung einer Aufgabe beruht, die im öffentlichen Interesse liegt oder auf der Notwendigkeit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Sie können uns Ihre Einwilligung jederzeit erneut erteilen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung nicht beeinträchtigt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde oder anderen Regulierungsbehörden Beschwerde einzulegen, wenn Sie mit unseren Antworten auf Ihre Anfragen oder unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind. Eine Liste und weitere Informationen zu den Datenschutzbehörden der EU/des EWR finden Sie hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .
Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns oder auch an support@pixarbikes.com zu wenden , damit wir die Möglichkeit haben , direkt auf Ihr Anliegen einzugehen.
VII. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir haben keinen begründeten Verdacht, dass unsere Nutzer Kinder sind. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen. Sollten Sie vermuten, dass wir Daten von oder über ein Kind unter 16 Jahren besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarbikes.com .
VIII. Internationale Datenübermittlung
Ihre Daten können dort verarbeitet werden, wo wir Niederlassungen oder Dienstleister haben, einschließlich Festlandchina. Die Datenschutzbestimmungen in diesen Ländern können von denen im Wohnsitzland der Nutzer abweichen.
Für Nutzer in der EU/dem EWR bieten wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln für die Datenübertragung gemäß Artikel 46 der DSGVO. Bei weiteren Fragen zur Datenübertragung kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarbikes.com .
Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft und unseren Praktiken Rechnung zu tragen. Sie sollten diese Seite daher regelmäßig überprüfen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Nutzer vornehmen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie finden Sie oben auf der Seite.
X. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraxis haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarbikes.com .
